サービスマネジメントにおいて、事業関係マネージャが責任をもつ事項として、適切なものはどれか。

  1. サービスカタログの認可
  2. サービス提供者と個別の供給者との関係の管理
  3. 将来の事業上の要求事項の理解及び計画立案
  4. 容量・能力及びパフォーマンスのデータの分析及びレビュー

出典:平成31年度 システム監査技術者試験 午前2 問11




正解:ウ
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