サービス提供時間帯が毎日6～20時のシステムにおいて、ある月の停止時間、修復時間及びシステムメンテナンス時間は次の通りであった。この月のサービス可用性は何％か。ここで、1か月の稼働日数は30日であって、サービス可用性（％）は少数第2位を四捨五入するものとする。
[停止時間、修復時間及びシステムメンテナンス時間]
・システム障害によるサービス提供時間内の停止時間：7時間
・システム障害への対処に要したサービス提供時間外の修復時間：3時間
・サービス提供時間外のシステムメンテナンス時間：8時間
- 95.7
- 97.6
- 98.3
- 99.0
出典：令和3年度 システム監査技術者試験 午前2 問11
正解：ウ
サービスの可用性についての問題です。
与えられた条件ともとに可用性(稼働率)を計算します。
回答ウ：
正しい回答です。
計算式は下記のように求められます。
サービス可用性（％） ＝
( 提供可能時間 − 停止時間 ) ÷ 提供可能時間 × 100
＝ ( 420 − 7 ) ÷ 420 × 100
＝ 413 ÷ 420 × 100
＝ 98.3％
そのため「回答：ウ」以外の回答は誤りとなります。