SLAを作成する際に、サービスレベル項目 (SLO)、重要業績評価指標(KPI)、重要成功要因 (CSF) の三つを検討する。検討する順序のうち、最も適切なものはどれか。

  1. CSF → KPI → SLO
  2. KPI → CSF → SLO
  3. KPI → SLO → CSF
  4. SLO → CSF → KPI

出典:令和5年度 システム監査技術者試験 午前2 問11




正解:ア
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